Gyakori kérdések
1. Ha a kvízre kattintok, akkor azt az üzentet kapom, hogy „I am not eligible to take the Poker Room School quiz.”
Ahhoz, hogy a kvízt kitölthesd először végig kell menned a regisztrációs lépéseken. Az általad megadott e-mail címre érkezett üzenetben kattints az aktivációs kódra, ha ez megtörtént, ezzel igazoltad az email címed és jogosulttá válsz a kvíz kitöltésére.
2. Ha van már CD Poker számlám, akkor is kaphatok ingyen póker pénzt a Poker Room Schoolon keresztül?
Sajnos nem, meglevő CD Poker számlával rendelkezőknek nem jár az ingyen pénz.
3. Kitölthetem a kvízt még egyszer, ha elsőre nem sikerült?
A kvízt annyiszor töltheted ki, amennyiszer csak szeretnéd.
4. Sikeresen kitöltöttem a kvízt, még sincs a pénzem sehol!
Miután a kvízt sikeresen kitöltötted 72 órán belül hívni fognak, hogy igazold adataid valóságát, amint ez megtörtént már megy is a pénz a számládra.
5. Valós adatokat kell megadnom ha regisztrálok?
Igen, azok a játékosok, akik valótlan adatokat adnak meg nem jogosultak az ingyen póker pénzre.
Ha kitöltötted a kvízt és 72 órán belül nem hívtak, akkor az alábbi üzenetet küldd el a Poker Room School ügyfélszolgálatának (support@pokerroomschool.com)
E-mail minta: PRS - Nem hívtak
Ha kitöltötted a kvízt és telefonon keresztül igazoltad adataidat, de nem érkezett meg a pénz a számládra két napja, akkor az alábbi üzenetet küldd el a Poker Room School ügyfélszolgálatának (support@pokerroomschool.com)
E-mail minta: PRS - Nem jött pénz
A Poker Strategy oldala magyar nyelven is elérhető, segítséget itt találtok
1, Telefonos validálás
A „phone verification page” oldalon írd be a számodat helyesen majd katt a „Call Now”-ra. Egy automata rendszer ekkor felhívja a telefonszámodat és megad egy négyjegyű számsort.
2, Megadtam a telefonszámom, mégse hívnak.
Ellenőrizd, hogy jól adtad meg a számod (az országkódot nem kell megadnod).
3, Miért érvénytelen a személyi igazolvány másolatom?
Ha azt az üzenetet kaptad hogy „Your Photo ID is invalid” annak okai a következők lehetnek:
- A kép olvashatatlan.
- Rossz képet töltöttél fel.
- A kért ID kód nincs a lapon / nem kézzel van odaírva / digitálisan lett odaszerkesztve.
Ha egy olyan e-mailt kapsz, miszerint a személyi másolatod nem megfelelő akkor a Your Poker Cash oldalán a sárga 'notices' dobozra kattintva kövesd a kért lépéseket, hogy új személyi másolatot tölthess fel.
Ha további kérdésed lenne írj egy üzenetet (angolul, sajnos nincs magyar nyelvű támogatás) a Your Poker Cash ügyfélszolgálatának.
Ha pontosan követtél minden lépést, de még nem kaptad meg a kezdőpénzedet 2 hét elteltével sem, akkor küldd el az alábbi üzenetet az ügyfélszolgálatnak. (adataidat értelemszerűen add meg a kért mezőkbe)
E-mail minta: YPC - Nem jött kezdőpénz
Ha egy teremben már elértél 500 lejátszott raked handet és kértél újabb teremben ingyen pénzt, de még sem történt két hete semmi, akkor az alábbi üzenetet küldd el az ügyfélszolgálatnak!
E-mail minta: YPC - Nem jött második terembe pénz
Kövesd az itt leírt lépeseket, várj 72 órát, ha ezek után sem érkezett meg az ingyen pénz a számládra, akkor küld ez alábbi levelet az általad beregisztrált email címről a VictorChandler@pokersupport.com címre.
